Obchodní podmínky

Obchodní podmínky
pro poskytování digitálního obsahu

Poskytovatel:
Zuzana Hniličková
Sídlo: Luby, 351 34, Česká republika
IČO: 75380072
Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku
e-mail: digitvorilka@digitvorilka.com
telefon: +420 731 325 504

(dále jen „Poskytovatel“)

I. Úvodní ustanovení a vymezení smlouvy

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a zákazníkem při poskytování digitálního obsahu (zejména e-booků a audio pohádek) prostřednictvím webových stránek www.digitvorilka.cz.
2. Smlouva je uzavírána distančním způsobem jako smlouva o poskytování digitálního obsahu dle § 2389a a násl. občanského zákoníku.
3. Zákazníkem je:
   a) spotřebitel (fyzická osoba mimo rámec podnikání), nebo
   b) podnikatel (fyzická či právnická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti).
4. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávka je prováděna prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách.
2. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.
3. Objednávka je závazná okamžikem jejího odeslání.
4. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mail zákazníka.
5. Pokud zákazník uvede IČO, má se za to, že jedná jako podnikatel.

III. Cena a platební podmínky

1. Ceny produktů jsou uvedeny na webových stránkách a jsou konečné.
2. Platba probíhá:
   a) bankovním převodem, nebo
   b) online platební metodou (pokud je dostupná).
3. Objednávka je považována za uhrazenou okamžikem připsání platby na účet Poskytovatele.
4. Přístup k digitálnímu obsahu je umožněn až po úplném zaplacení.
5. Daňový doklad (faktura) je zaslán zákazníkovi elektronicky.

IV. Dodání digitálního obsahu

1. Digitální obsah je dodán bez zbytečného odkladu po přijetí platby.
2. Digitální obsah je doručován výhradně elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.
3. Dodání probíhá:
   a) zasláním odkazu ke stažení na e-mail zákazníka, nebo
   b) zpřístupněním v zákaznickém účtu.
4. Digitální obsah je dodáván v běžně dostupném formátu (např. PDF, MP3).
5. Zákazník je povinen zkontrolovat funkčnost bezodkladně po doručení.
6. Poskytovatel nenese odpovědnost za nedostupnost způsobenou:
   a) technickými problémy na straně zákazníka,
   b) nesprávně uvedeným e-mailem,
   c) nedoručením e-mailu nebo spam filtrem.

V. Autorská práva a licence

1. Veškerý digitální obsah je chráněn autorským právem.
2. Zakoupením produktu získává zákazník nevýhradní licenci k osobnímu užití.
3. Zákazník není oprávněn:
   a) obsah dále šířit nebo sdílet třetím osobám,
   b) kopírovat nebo upravovat obsah,
   c) využívat obsah ke komerčním účelům bez souhlasu Poskytovatele.
4. Porušení autorských práv může být řešeno dle platných právních předpisů.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy.
2. Dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku však platí, že:
   pokud byl digitální obsah dodán bezodkladně po zaplacení na základě výslovného souhlasu zákazníka, zaniká právo na odstoupení od smlouvy.
3. Zákazník odesláním objednávky a jejím dokončením potvrzuje, že:
   a) souhlasí s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
   b) byl poučen o tom, že tímto ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
4. Odstoupení od smlouvy je možné pouze v případě, že digitální obsah nebyl dodán.

VII. Odpovědnost za vady (reklamace)

1. Poskytovatel odpovídá za to, že digitální obsah:
   a) odpovídá popisu,
   b) je funkční a způsobilý k užití.
2. Vadu je zákazník povinen oznámit bez zbytečného odkladu na e-mail: digitvorilka@digitvorilka.com.
3. Za vadu se považuje zejména:
   a) nefunkční soubor,
   b) nemožnost otevření,
   c) nedoručení digitálního obsahu.
4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
5. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na:
   a) nápravu (nové zaslání obsahu),
   b) přiměřenou slevu,
   c) odstoupení od smlouvy.
6. Poskytovatel nenese odpovědnost za způsob použití digitálního obsahu zákazníkem.
7. Digitální obsah slouží k informačním a vzdělávacím účelům.

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR.
2. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
2. Spotřebitel může využít platformu pro řešení sporů online:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr

X. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od: 01.05.2026
2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit.
3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.